昨天上午，家住南京卫桥的市民陈先生带着一件“波司登”羽绒服来到晨报，他告诉记者，这件羽绒服他第一次穿被雨淋了一下，就成了“大花脸”，洗了一次，更是把外面的颜色全部洗去，整件衣服光秃秃的，根本没法穿了。说着，他抖开手中的衣服，果然，面料白花花的一片像是一层纱布，只有在后背几块残存的涂料，显示出这件衣服本来不该是这样的。
淋了一次雨，羽绒服成大花脸
陈先生告诉记者，4年前他在一家商场买了这件羽绒服，当时买回来的时候，羽绒服是淡咖啡色的，很漂亮。由于家里衣服多也没舍得马上穿，有一次去亲戚的新家做客，才穿了一回，就是在去亲戚家的路上，突然下雨，衣服上也淋了一点雨，回到家他就发现衣领、后背上有几块白花花的东西，一开始，他还以为是自己不小心蹭上的油漆，也就没当回事情，把衣服收起来不准备穿了。今年冬天，他翻衣服，发现这件衣服有点要发霉了，于是拿出来洗了一下，没有想到，不洗还好，一洗之下，面料上的颜色统统都掉了，颜色洗掉后，面料就像是很稀的纱布，这让他觉得很不可思议。而由于购买的时间太长，当初购买时的发票已经找不到了，这让他想去“倒翻账”都找不到地方。
消费者：就用肥皂洗了洗
看到这件衣服，记者也很惊讶，莫不是李鬼“波司登”吧，可是，除了商标外，这件衣服的衬里上，还织着“波司登”LOGO。陈先生表示，这是在大商场的专柜购买的。那么会不会是陈先生洗涤不得法，或者是淋到的雨是酸雨，引起了化学反应。记者看了一下衣服的标签，上面标示面料的成分是52%的PU、48%的涤。洗涤说明上也写了不可干洗，不可氯漂，不可用漂白剂。陈先生说，这些他都没有用，只是用了一般的肥皂加清水清洗，而且如果说一开始的褪色是雨中有化学物质，那么清洗时大面积地褪色又是什么原因呢？
专家：判断责任很困难
PU到底是什么东西呢？衣服上怎么会出现大面积脱落的情况？记者采访了有关专家。江苏省纺织产品质量监督检验研究院质量技术部部长李辉告诉记者，PU是聚氨酯，它是一种化学成分，现在用在服装上很普遍，比如PU皮、PU膜。正常来讲，是不会脱落的，除非遇到一些有机溶剂，像乙烯、酒精、干洗剂，才容易被洗掉。而一般的清水根本是洗不掉的。另外，下雨也不会引起PU脱落，即便是酸雨，因为面料上用PU，其中一个目的就是为了防雨。对于这件羽绒服出现这种情况，他也感到很费解。李辉说，如果是新的衣服，可以拿面料化验一下确定质量，现在由于是穿过、洗过的衣服，按照消费者的说法洗涤方面没有问题的话，也可能是储藏的时候和什么东西放在一起发生了变化，所以现在要判断责任很困难。
类似投诉网上也有
记者同样疑惑，如果陈先生衣服有问题，那么厂家处的那么多货，是不是只有这一个个例呢？记者将衣服标示上的货号SR-629-1在网上搜索了一下，发现早就有人在网上发帖反映了这个问题，在百度的波司登吧里，一位徐州的消费者杜先生说，他2005年在徐州百大买了一件波司登羽绒服，货号SR-629-1；标准GB/T14272-93；面料PU52%、涤48%；尺寸185/100A。穿着还不到一年，表面上不知是胶还是革已脱落了。还有一位南京的消费者在另一个网上发帖投诉，说他在2000年冬天，买了一款风衣款的波司登牌羽绒服，货号同样是SR-629-1。2001年初他第一次洗涤这件羽绒服，将羽绒服的外壳脱下，像往常正常的衣物洗涤一样泡入普通的洗衣溶液内。浸泡了半个小时左右后就开始用手工洗涤。这时他才发现该羽绒衣的植绒部分正在大片脱落，特别是衣领上脱落格外严重。他找到厂家的经销部门，厂家人士说该品种的羽绒服是2000年前的产品，该产品的面料目前已经不用了，没有产品供客户更换；二是时间已经久远了，不能更换。
拿着这件褪了色的羽绒服，陈先生很无奈，为什么2001年、2005年就出现过问题，他在四年前还能买到这件羽绒服，现在如果不能退的话，他要求厂家能不能帮他重新“刷一层漆”，就算自己付钱也行。波司登羽绒服质量问题 波司登羽绒服怎么样
在王女士的家里我们看见了她和她的老伴。现在两位老人一提到羽绒服就是气不打一处来。
王淑明：“去年八月份在新海买的波司登羽绒服不仅不保暖用手一摸还从裤腿飞毛，就穿了6、7天后洗了一次羽绒服也是缝里往出跑毛。
王淑明：”你看这毛飞的（边用手抹羽绒裤边说）。”
看着不断飞舞的绒毛。王女士说这条羽绒裤是她买给老伴的礼物，本来是件高兴事，可就是因为老“跑毛”没法再穿了，为此老伴没少和她生气。对于王女士的心情我们都很理解，可是我们也注意到羽绒服已经买了七八个月了，为什么王女士早没有发现质量问题呢？经过了解我们得知，原来王女士买羽绒服时正值夏季，再加上销售人员各种承诺，同时又出对波司登品牌的信任，当时没经过试穿情况下，就把衣服买了下来。
王女士说当时店员说保质保量 不跑毛 有问题随时来退还。她觉得波司登有是大牌以前也曾买的都挺好的，也没多犹豫就买下了，可谁知等到了冬天一穿，王女士才发现根本就不是销售人员说的那么回事。气愤的她也曾试着找商家理论：“去了一两次都没有找到人”去过一两次之后王女士发现，事情远不像当初承诺的那样，不但找不到原来的销售人员，想退换衣服更是难着呢。那么事情是不是这样的呢。我们和王女士拿着购物凭证再次来到了王女士当初购买羽绒裤的那家商场——唐山市南堡经济开发区新海商场。
销售人员：“羽绒服跑毛这个是质量问题，可你这是反季销售的衣服我们不给退换，那你们去315投诉吧。”
您看明知衣服有问题。在这儿人家不仅不退换，还为你指明投诉道路。人家说了你这是反季促销的衣服，价格上你已经占了便宜了，人家就不再给退换了。这下王女士就更气愤和着急了，这可去那说理啊。于是我们将她的问题带到了唐山南堡经济开放区的消费者协会。
消协的工作人在了解了情况后，表示目前我国对服装还没有规定统一的“三包”期限，多是生产厂家自行规定退、换货的期限。但销售的商品无论是否促销，是否反季，都要保证质量。所以，像王女士买到的这两件羽绒服，经过检查的确存在质量问题，根据惯例，销售方是应该承担相应责任的。随即，消协的工作人员与我们一同找到了新海商场的负责人，希望能够协调解决这件事情。
销售人员：“服装有问题 我们也看了 我们可以给退钱。”
经过一番商谈后，商家决定将王女士购买的两件羽绒服返厂，并且退换王女士的全部购物款。
王女士的问题终于解决了，可这也给我们大家提了个醒，反季商品虽然便宜，可购买时更要尤为注意：除了要仔细检查商品质量外，还得索要购物发票等凭证，以便日后维权时使用。买回的商品要及时试穿、试用，以免过了“三包”期限，致使自己的合法权益难以得到有效保护。 波司登羽绒服怎么样 波司登羽绒服质量问题